PREGUNTAS FREQUENTES

 

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  • PRECIOS

  • Los precios publicados son de mayoreo.  

  • Los precios incluyen IVA?

    • No.  el IVA se suma al totalizar su compra.

  • PEDIDOS

  • Cuál es la mínima compra para un pedido en línea?

    • $3,000.00 pesos (Subtotal)

  • En qué momento se procesan los pedidos en línea?

    • Una vez confirmado su pedido y su pago, su mercancía se despachará y se enviará al día hábil siguiente.

  • De qué manera podré rastrear mi pedido una vez procesado?

    • le proporcionamos número de guía

  • Tienen punto de venta al público?  En dónde?

    • "Show Room" Previa cita

      • de Lunes a Viernes: 9am - 5pm

      • Sábados y Domingos: cerrado

  • Cómo recibiré la factura de mi pedido?

    • Facturación Electrónica

      • Se le envía una copia por correo electrónico

      • y otra dentro de alguna caja de su pedido.

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  • ENVÍO

  • Cuánto tardará mi pedido en llegar al destino?

    • Entre 72 y 96 hrs (aplican algunas restricciones)

  • Qué costo tiene el flete?

    • en la compra mayor o igual a $3,000 pesos, el flete corre por nuestra cuenta.

    • en la compra menor a $3,000 pesos, el flete se cotiza vía telefónica.

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  • DETALLES DE PRODUCTO

  • Cómo puedo ver detalles específicos del producto?

    • Solo de click en nombre del artículo o en donde dice "detalles del producto".  Podra usted ver la descripción de empaque, y más fotografías.

    • El surtido de colores y estilos dentro de cada empaque puede variar.

    • Las imágenes publicadas en EuroNovelty.mx y en nuestros catálogos impresos son de referencia.